管理培訓 |
1、優秀斑組長培訓 |
A、培訓對象 |
基層管理人員 |
B、課程大綱 |
◆班組長在企業管理中的作用
案例:班組長的職務描述
◆班組長的管理現狀和基本標準
討論:班組長應具備的素質
◆如何進行有效的班組計劃管理
案例:怎樣制訂有效的班組目標
討論:如何編制班組計劃
◆如何有效組織生產
1、做好班組流程管理
2、做好班組現場管理
現場管理的6S:整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全
3、做好班組人員管理(細分到以下管理技能的各章節)
案例:海爾公司的6S管理、"OEC"管理
案例:豐田公司精益生產管理精髓
◆班組長如何有效發揮影響力
u如何培養團隊合作精神
游戲:團隊游戲
u如何進行有效的溝通協調
情景1:你說我畫
情景2:如何識別需求?
情景3:如何達成目標?
討論:如何架構班組的溝通平臺
◆如何實施班組績效管理
案例:班組及員工考評內容設計
◆如何有效激勵員工
目前企業激勵方面存在的問題
案例:誰該受到激勵
◆如何成為下屬的教練
u班組長的自我管理
時間管理案例
u班組長應具備的素質
班組長的敬業精神
如何培養積極的心態?
班組長要勇于承擔責任
班組長的挫折管理
班組長的智商、情商、逆境商
變壓力為動力
培養良好的心理素質
通過心理調整來提高自己的情商.
備注:此課程可以安排講師到企業現場進行內訓 |
2、中基層干部培訓 |
A、培訓對象 |
企業中基層干部 |
B、培訓大綱 |
◆企業中層干部怎樣做人?
企業中層干部的職責分析與角色
企業中層干部怎樣與上司相處
企業中層干部怎樣與平級相處
企業中層干部怎樣與下屬相處
◆企業中層干部怎樣做事?
企業中層干部應具備的能力
企業中層干部的管理工具
中層干部的傳、幫、帶
◆企業中層干部的職業化修煉
個人SWOT分析
個人與企業的新型關系
職業生涯分析與規劃
升遷有道
備注:此課程可以安排講師到企業現場進行內訓。 |
3、溝通與技巧 |
課程特色 |
掌握溝通的基本結構
精通高效溝通的各種形式
掌握高效溝通的步驟和技巧
通過高效的溝通提高工作效率
通過高效的溝通贏得客戶 |
課程綱要 |
◆溝通在管理上的功能及如??朔贤ㄕ系K
溝通的模式與目的
什么是有效的溝通
單向和雙向溝通
溝通的障礙是什么?
克服溝通障礙的技巧
游戲和活動
◆溝通的原則和技巧
傾聽的技巧
問話的技巧
表達的技巧、言語表達的要訣
性格模式對溝通的影響
當沖突發生時的溝通要領
沖突管理及技巧
游戲和活動 |
4、領導力 |
課程特色 |
1.懂得領導的本質含義
2.在心理上,真正實現管理者向領導者的過渡
3.了解作為一名合格的領導者應具備的素質和能力
4.提升激情、信任、欣賞、共贏等領袖魅力
5.提高決策、授權、執行、控制、溝通等管理技能
6.提升權力之外的個人影響力,激發并帶領團隊,實現企業目標 |
課程大綱 |
領導的本質和領導者的角色認知
1.領導力的本質
2.領導和管理的區別
3.領導者的權力與影響力
4.從管理者到領導者的心理過渡
5.領導的三個商數,四種類型
領導力之道—領袖魅力篇
a、激情 :一個有戰斗力的團隊一定是一個有激情的團隊;一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領導者。夢想是個人激情的引發起,愿景是團隊激情的核動力
b、承諾:你的領導品質和你的承諾品質成正比;重視承諾,承諾是建立領導者權威,贏得團隊成員信賴感的法寶
c、負責任:負責任不僅僅指擔當責任,更是以負責任的心態去實現目標。
d、欣賞:欣賞是領導者的重要特質
e、付出:付出的焦點在于對方,索取的焦點在于自己
f、信任:信任是建立團隊的基石
g、共贏:共贏是一種心態,共贏是一種取向
領導者的管理技能
系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排,有序開展,步步為營
.作為管理者應具備的全面系統的思維結構
.系統思考
.系統思考的結構化分解思路
.案例討論:面對部門工作目標,或一項重要任務,如何通過系統思考做整體鋪排
目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標,鋪排計劃,合理利用時間的方法
.計劃管理的PDCA管理循環
.目標管理SMART原則
.計劃分解的5W2H方法
.管理工具--甘特圖的應用
.高效時間管理的方法
案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪里
團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精干高效的團隊
.優秀團隊的特征
.組織形成的五個條件
.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
.部門組織設計和人員安排上,做到精干高效的實用方法
.團隊內如何做到人崗相配,優勢互補,人力資源最大化
.組織內上下級指揮匯報系統的五原則
.授權中常見的誤區
.有效授權的層次
.游戲體驗:體驗式游戲,讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精干高效
培養員工的能力---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養起來
.培育主體應有的心態定位
.四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養重點
.三種方式培養員工的關鍵點:OJT(崗上培養) + OffJT(集中培訓)+SD(自我啟發)
.如何制定培育計劃
.崗上指導步驟
.工作中教導的最好時機
.新員工培訓的要點
.案例分析:學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答 |
5、執行力 |
課程特色 |
.培育管理思維,并樹立正確/積極的心態
.掌握一個職業經理人必備的若干確保組織執行的管控技能,如計劃,架構設計,控制,溝通,問題解決等
.理解提升組織“執行力”的關注點,反思組織執行力問題要因。
.體會理解影響執行力成敗的關鍵
.明確管理關鍵,體會科學化的管理思維及方法,掌握PDCA的管理循環,做好組織執行的管控工作
.掌握人性特點,能夠帶人帶心,激發部屬工作意愿,提高組織執行工作士氣 |
課程提綱 |
第一章:執行力的反思
何謂執行力
執行力弱帶來的組織問題
影響執行力的三大要因(文化、制度、人)
常見的影響執行力問題
擁有執行能力的人的三大特征
提升執行力的“狼性原則”
高效執行的七大要點
執行的十六字原則
成功執行的關鍵——三要
執行秘訣
執行的8字方針
執行的48字戰略
管理者應具備的執行能力
第二章:提升執行力的基礎——管理力修練
現今企業面臨的挑戰
企業環境關系
管理者應具備的三項基本能力(PDCA落實的基礎)
P——計劃能力
— 業務目標設定的SMART特性
— 依據目標的業務分工
— 達成目標的計劃制定重要性(體驗)
— 業務計劃的目的
— 計劃的好處
— 有效制定計劃
— 計劃進度安排的常用方法(甘特圖、關鍵路徑)
D——執行能力
—執行力的理解與關注
—有效執行的關鍵——聆聽、協作
—聆聽的內涵與層次
—組織內部影響協作的人際關系四層次(體驗活動——紅黑牌)
—沖突的產生與處理
—確保計劃執行的監控技術(組織任務協作矩陣)
C——檢查能力(系統思考)
— 何謂系統思考
— 系統思考的誤解
— 系統思考的障礙
— 培育系統思考意識
— 系統思考的益處
— 系統思考的杠桿作用
—系統的微妙
—常用系統思考工具(系統循環圖)
A——修正能力(問題解決與決策)
— 認識問題及類型
— 擁有問題意識
— 打破思維定式
— 創新思維
—解決問題的七步驟
—團隊解決問題技術 |